記者張文熹／彰化報導
彰基醫院與宏達電旗下健康醫療事業部DeepQ團隊， 21日舉辦「蘭醫師醫療照護對話機器人LINE Bot」發表會，「蘭醫師」是全台灣首創橫跨10間醫院的人工智慧AI+醫療區塊鏈對話機器人，民眾只需要用手機點開LINE，搜尋（@cch.org.tw），馬上就可以免費擁有「蘭醫師」當個人的AI醫療助理，透過DeepQ醫療區塊鏈技術，強化跨院照護網的資訊安全，全面升級就醫前、中、後的全程醫療照護經驗。
過去民眾可以透過電話、網路及APP等方式向彰基掛號時，必須透過自我判斷來決定要掛的診別，對一般沒有受過醫療訓練的民眾來說，常常無法正確判斷，因而浪費時間，甚至延誤病情。現在透過「蘭醫師」AI科別導診的功能，導引掛進正確的科別，不一定需要去現場掛號或者打電話詢問掛號櫃台科別的建議，所有民眾都有自己專屬的「蘭醫師」提供全年無休的個人化醫療照護管理。
彰基院長陳穆寬醫師表示，在臺灣醫療人力不足的挑戰下，彰基持續在智慧醫療上耕耘，讓醫療可以更方便、更智慧、更溫暖。人工智慧AI+醫療將科技創新整合進照護流程中，才能有效將照護品質提升。這次「蘭醫師AI+區塊鏈對話機器人」將照護品質全面升級，打造無縫銜接的有感照護。民眾還沒踏入醫院前，就能幫自己及親友啟動照護旅程，從看診前筆記，到就醫後的精準衛教資料及個人化藥物資訊都可以完整串連，更透過對話互動的方式，把溫暖及同理心帶入生活中。
「蘭醫師」不但會在看診前提醒看診，更會系統性詢問民眾看診的相關問題，協助民眾紀錄相關問題，在就醫民眾還沒進入診間前，就能把相關問題送給門診醫師，在緊湊的看診時間內，大幅提升醫病溝通的效率和診療品質。
HTC DeepQ總裁張智威表示，此次是全台灣首次將AI+區塊鏈的技術應用在對話機器人上，DeepQ不只在醫療人工智慧及虛擬實境不斷的創新突破，這次DeepQ區塊鏈團隊更與臺灣大學及史丹佛大學合作，共同開發多層次醫療區塊鏈（Multilayer Blockchain for Healthcare）的技術，解決傳統區塊鏈特性與醫療資料隱私性衝突的問題，讓醫療資料可以跨院之外，更提升民眾醫療資料的保護，讓醫療照護從單一醫院到醫療照護網，從院內延伸到院外照護，這是朝向精準醫療邁進的重要里程碑。
