烏日分局追分派出所巡佐莊振益、警員廖光騰於15日下午巡邏，接獲民眾報案稱大肚區興和路3有迷失老人需要協助，警方立即趕往現場，發現該名許姓老婦人，身上無任何證件，與警方對談過程顯有溝通障礙，有時答非所問，無法得知有用訊息或資訊，警方先行安撫許姓婦人情緒並將其帶返派出所查證身分資料。
許姓婦人在派出所表示自己名叫許O，因婦人發音含糊，又無手機或身分證件可供查詢，警方運用M-Police人臉辨識，終於查出許姓婦人正確身分，發現該許姓婦人居住臺中市北區長青里，今日至臺中市南區中山醫院就醫，於就醫時與家人離散走失，家人遍尋不著於15日11時許至臺中市第二分局立人派出所報案協尋。
當許姓婦人丈夫接獲警方通知後，立即趕至追分派出所，見妻子在派出所人員平安且警方提供點心開水補充許姓婦人體力，焦急的心瞬間放下，丈夫表示妻子患有中度失智症，今日至中山醫院就醫不慎走失，所幸有警察幫忙尋回，對於警方施以援手表示萬分感謝。
警方向家屬宣導，家中若有失智成員，可做相關識別工具或物品，讓失智家人隨身攜帶，或向社會局申請「愛心手鍊」服務，當失智患者走失時，可立即向警察機關報請協尋，盡速幫助走失者平安返家。
