據了解，駕駛與同車友人，駕車前往上班途中，沒想到過程中，引擎室不斷冒出濃煙，駕駛立即將車輛停靠路旁，兩人本欲將引擎蓋打開了解故障原因，卻無法順利開啟，頓時手足無措。此時，陳姓警員剛處理事故完畢，於返所途中恰好經過車輛故障地點，見車輛疑似故障臨停路旁，且在旁民眾面露難色，直覺似有異狀，趨前詢問民眾後，協助開啟引擎蓋，卻發現引擎室頂桿故障，無法撐起引擎蓋。
陳姓員警靈機一動，隨手拾起路旁之木棍充當頂桿，使引擎室得以快速散熱。陳姓警員本身也是愛車人士，亦對車輛之維修頗有研究，憑經驗判斷應該是水箱散熱系統故障，造成引擎過熱，建議駕駛勿再行駛，並協助聯繫拖吊送修，以免車輛發生不可回復之損壞，並且也避免故障車遭受後方車輛二度危害。
霧峰分局長陳家銘表示，民眾於駕駛上路前，應確實做好車輛檢查及保養工作，倘若遇到交通狀況無法及時排除，應放置故障警示，警告往來車輛，並可撥打110報案專線請警方到場協助。
民眾於臉書「霧峰人俱樂部」貼文『給警察大人按個讚!301被偷拍了，請給這位警察大人掌聲，主動協助故障車輛』。這是在11月25日早上8時10分，萬豐派出所警員陳誌國駕駛巡邏車行經霧峰區中投東路一段與豐正路口，見兩位女性民眾站在一自小客的車頭旁，立即打開巡邏車警示燈，主動趨前關心詢問是否需要警方協助。整個救援過程還被路過民眾目擊，將警方善舉轉傳到地方社群臉書貼文讚揚，近七百人按讚並紛紛留言：好警察你真棒。
