雖然新冠病毒疫情嚴峻，但民眾仍於縣民時間到縣府陳情。13日上午由秘書長洪瑞智主持，議員陳淑惠、張永輝也到場關心，為地方權益發聲。上午共受理9件陳情案，包括簡易自來水、道路掏空下陷、林務局土地所有權爭議、巷道、灌溉溝渠加蓋、役政、南投高商土地徵收爭議及社福長照等問題，洪秘書長逐一了解，指示相關局處依法協助處理。
為防範新冠肺炎疫情，南投縣府13日開始實施人員管制措施，陳情民眾相當配合，多主動配戴口罩，過程平順。
洪秘書長表示，民眾的小事就是縣府的大事，不論大小，縣府都會盡力協助民眾解決，如事涉其他機關業務權屬，也會盡量幚忙。
洪秘書長也指出，南投縣幅員遼闊，鄉鎮市多位於山區，自來水的普及率仍不盡理想，水里鄉郡坑村地處偏遠，長期以來，村民無自來水可用，在地方努力爭取下，終獲水利署補助約440萬新建簡易自來水設施，但因公所財政等因素，無法負擔約127萬元自籌款，使該案無法推動，地方人土恐爭取不易的經費被中央收回，村民期待落空，在議員陳淑惠陪同下前來陳情，希望縣府給予協助。
他表示提高自來水普及率，改善縣民生活品質是縣府長期努力的目標，雖然籌措自籌款為水里鄉公所權責，但郡坑村民使用便利自來水的權益，提高生活品質的目標不容忽視，縣府會克服財政困難，研議籌措經費，讓郡坑村民能早日使用便利的自來水，提高生活品質。
陳議員指出，多年來郡坑村民四處奔走，爭取簡易自來水設施，終獲中央補助，但因公所財政考量，致使該案延宕不決，感謝縣府重視偏遠村里生活品質，允協助地方解決自籌款籌措困難，讓簡易自來水工程能順利推動，及早改善居民生活品質。
