不用錢的最貴,魔鬼藏在細節裡

臺中市政府法制局王勝毅消保官專訪107/6/18中午12:00-12:15於FM98.7每日廣播電台-「在地生活大小事」節目播出

記者高淑惠/台中報導

愛美是每個人的天性,但追求美麗也常常讓人花了不少冤枉錢,購物型態隨著時代不停轉變,業者販售推銷的手法也不斷推陳出新,臺中市政府法制局王勝毅消保官提醒大家,一定要秉持理性消費,注意消費細節裡的權力義務,避免造成消費者本身負擔。

臺中市就有一位女性朋友在逛夜市時,遇到業者主動以「試用」名義將其帶到業者的消費場所,以話術引導消費,原以為是單純的保養品購買,卻莫名變成貸款消費,提出消費保護申訴後,才發現魔鬼藏在細節裡,消費的定型化契約的權利不明確,但簽約後消費者就有付費的義務。王勝毅消保官提醒大家一定要向業者再三確認了解商品內容、期效、退換貨方式、總金額,如不是本身可以負擔,理性消費婉拒推銷,萬一購買了,也一定要把握七天猶豫期辦理退貨。

遇到訪問消費的銷售過程,對於產品沒有需求可以拒絕推銷,如遇有不肖業者以各項方式強迫消費甚至限制自由不讓消費者離開,可以直接報警處理;即便經過推銷後對產品有興趣,拆包裝開瓶使用前,相關單據、產品、服務內容一定要清楚了解,如簽名後契約成立即產生民法效益。除了美容保養,相關的訪問消費糾紛案例不少,王勝毅消保官再次呼籲,不用錢的最貴,不簽名最大,秉持理性消費,當個聰明的消費者。