【臺中榮民總醫院提供】
改善就醫流程，提供民眾精準醫療服務，讓病患免於等待與時間浪費，是陳適安院長所倡導持續精進，為病患提供暖心服務的目標。為了提升慢性病連續處方箋(簡稱慢連箋)領藥服務品質，臺中榮總自112年4月26日起擴增領藥模式及地點，慢連箋預約【藥來速】免下車領藥及【北院區藥局】領藥服務正式開辦，大幅提升民眾領藥便捷體驗。
根據統計，臺中榮總每年有超過100萬張門診處方箋領藥，此次擴增領藥模式及地點，不僅可以減少民眾進入台中榮總院內領藥的流程，縮短等待領藥時間，同時也減少了病人間接觸，降低感染風險。據悉，民眾只要在家先上網預約，選擇「藥來速」服務後，平均領藥過程時間縮短至5分鐘以下，領藥民眾表示：「藥來速領藥不用找停車位，很快領到藥，真的很方便!」。而使用「北院區藥局」服務的民眾可以享受寬敞舒適的領藥空間，專業藥師高品質的服務，並且能夠節省領藥時間。
除自費藥品、小兒科及傳統醫學科慢性處方箋需回總院原藥局領藥外，其餘慢連箋領藥，民眾可以根據自己的需求於領藥前10日至領藥當天下午4點前先行上網預約，自行選擇在【藥來速】、【北院區藥局】或【總院藥局】領取藥品，方便快速。
此次擴增領藥模式及地點，是醫院為提升民眾就醫體驗和服務品質所做的努力，滿足民眾對醫療服務的需求。未來，臺中榮總亦將持續不斷創新，為民眾提供更貼心與暖心的服務。
