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為使有需求民眾在取得實物資源時，能立即取得且擇其所需，新竹市首間「愛心福利社」於衛生社福大樓8樓開張！市長林智堅表示，未來將活絡民間單位善心、盤整各項資源，提供更完善的實物服務，使新竹市成為充滿愛的城市。
針對民間所提供物資，愛心福利社將進行統一盤整，民眾持社會處核發的愛心福利卡，「以點數取代金錢」，根據自身需求選取所需用品，領取後，還可喝咖啡歇息，轉換心情。社會處預計服務1,000戶邊緣家庭，今年將服務6,300位民眾。
愛心福利社包含早安寶貝早餐券、呷熊飽餐食券、微型保險、愛心食材、愛享冰箱等，為有需求民眾撐起保護傘。愛心福利社位於衛生社福大樓8樓，開放時間為每週一到每週五早上9點至下午5點，提供全人式照顧，包含嬰兒用品、成人用品、泡麵灌頭、食品雜貨、飲品沖泡及生活百貨等六大類，滿足各年齡、族群需要。
社會處表示，民眾只經過社工評估符合資格後，先提供家戶7日愛心福利包，並根據家庭成員數核發愛心福利卡6個月(次)點數，物資點數計算，以市價6折為計，如：每月1,000點為例，民眾可以獲得市價約1,666元物資。同時也鼓勵邊緣家庭成員能「自助人助」，投入志工服務滿20小時，亦核發點數，取得愛心福利社實物服務。
