超優質便捷服務 臺中榮總提供免下車「藥來速」

北區藥來速

【臺中榮民總醫院提供】

改善就醫流程,提供民眾精準醫療服務,讓病患免於等待與時間浪費,是陳適安院長所倡導持續精進,為病患提供暖心服務的目標。為了提升慢性病連續處方箋(簡稱慢連箋)領藥服務品質,臺中榮總自112年4月26日起擴增領藥模式及地點,慢連箋預約【藥來速】免下車領藥及【北院區藥局】領藥服務正式開辦,大幅提升民眾領藥便捷體驗。

根據統計,臺中榮總每年有超過100萬張門診處方箋領藥,此次擴增領藥模式及地點,不僅可以減少民眾進入台中榮總院內領藥的流程,縮短等待領藥時間,同時也減少了病人間接觸,降低感染風險。據悉,民眾只要在家先上網預約,選擇「藥來速」服務後,平均領藥過程時間縮短至5分鐘以下,領藥民眾表示:「藥來速領藥不用找停車位,很快領到藥,真的很方便!」。而使用「北院區藥局」服務的民眾可以享受寬敞舒適的領藥空間,專業藥師高品質的服務,並且能夠節省領藥時間。

除自費藥品、小兒科及傳統醫學科慢性處方箋需回總院原藥局領藥外,其餘慢連箋領藥,民眾可以根據自己的需求於領藥前10日至領藥當天下午4點前先行上網預約,自行選擇在【藥來速】、【北院區藥局】或【總院藥局】領取藥品,方便快速。

此次擴增領藥模式及地點,是醫院為提升民眾就醫體驗和服務品質所做的努力,滿足民眾對醫療服務的需求。未來,臺中榮總亦將持續不斷創新,為民眾提供更貼心與暖心的服務。