日前下午15時許，第四分局黎明派出所接獲報案，稱南屯區某醫院內有一名迷失老人，警員許銘甫立即前往協助。志工表示老翁看完醫生後手持藥袋在醫院大廳徘徊數十分鐘，詢問需要什麼協助時，老翁面露緊張且支支吾吾，無法明確表達，只好向警方求助。
許員了解案情後，先替老翁找座位歇息，在聊天關懷過程中，得知老翁今早因身體不適自行就醫，到醫院才發現忘記帶錢包及健保卡等身分證明文件，於是向醫護人員報姓名待日後繳費，但是身分證號及住址仍無法詳細訴說。
所幸員警使用人臉辨識系統，順利得知老翁身分87歲)，便先將老翁載返派出所安置，許員也立即聯繫上家屬，得知老翁平時與孫子同住，但其孫子因人在外地工作無法及時趕回，許員擔心任老翁獨自返家恐會再度迷失，於是主動載送老翁返回西屯區住處，老翁孫子得知員警特地將爺爺護送回家後連忙對警方頻頻致謝。
黎明所所長林澤聰呼籲，家中如有高齡長者有失智或記憶退化情形，要多給予關心陪伴並留意家人去向，出門時以手機或紙條表明去處，另可至各縣市社會局申請預防走失手鍊，也可以在衣物繡上聯絡地址或聯絡方式，以利警方可以迅速聯繫上家屬，幫助家人返家團圓。
