2020年勞動節有三天連假，台灣高鐵公司將於4月30日（四）至5月4日（一）計5天疏運期間，加開60班次列車（南下35班、北上25班），總計提供769班次的旅運服務。而為降低旅客感染風險，4月30日（四）至5月3日（日）所有車次實施全車對號座，並暫停定期票、回數票、悠遊卡/一卡通聯名卡之使用；5月4日（一）則維持自由座服務。敬請旅客特別留意、提早訂位購票，並依照票面所載之車次及車廂座位搭乘。
台灣高鐵勞動節疏運期間（4/30至5/4）車票自4月3日（五）凌晨零時起開放預售，旅客可透過「T Express」行動購票系統、高鐵合作之便利超商、網路訂票系統、語音訂位系統，或於車站營業時間至售票窗口及自動售票機，一次預購勞動節疏運期間所需的車票（時刻表詳附件）。
高鐵台中站特別提醒，4月30日（四）及5月1日（五）仍有上班通勤需求之旅客，敬請提早訂票，以免耽誤上班、上學行程；本次5月4日（一）將維持自由座服務。針對定期票、回數票之旅客，高鐵公司將提供以下配套措施：
一、 定期票：原優惠效期含4月30日至5月3日者，將配合展延相對應天數，另再加碼展延2天優惠效期，亦即共展延6天。譬如，原定期票效期為3月24日至4月22日，經清明節展延8天及勞動節展延6天後，優惠效期將至5月6日，共計可使用天數為34天。
二、 回數票：除同上述定期票規定，展延回數票6天優惠效期外，於4月1日（含）至4月29日（含）購買回數票且於5月4日至7月3日在效期內使用完畢者，可於2020年7月31日前，持符合優惠資格之回數票至各車站售票窗口換購同區間半價自由座車票1張。所換購的自由座車票不可變更且限兌換當日有效，如辦理退票，原優惠資格不予返還。
勞動節疏運期間仍將提供「大學生優惠」及「早鳥優惠」，旅客於搭車日前5至28天購票，就有機會享有早鳥65折、8折或9折優惠。疏運期間適用「標準車廂卡友優惠」及「商務車廂限量升等」等專案，但「高鐵會員TGo月月GO有禮」、「25人以上團體」及「校外教學」等專案則暫不適用。
為配合政府相關防疫措施，並以旅客健康安全為優先考量，台灣高鐵公司超前部署各項防疫作為，高鐵各車站、列車即日起加強宣導旅客搭車全程配戴口罩，高鐵半數車站（桃園、台北、台中、左營、台南、嘉義）已啟用醫療級紅外線體溫感測儀，為旅客的健康安全把關。其餘尚未安裝的車站，4/6起將由站務員以額溫槍確認每位進站旅客的體溫，敬請旅客安心搭乘。4月下旬前，全線12座車站各進站閘門都將配備紅外線體溫感測系統，有效提升量測效率，確保旅客健康安全。
面對疫情，台灣高鐵秉持「乘車安全、為您守護」的服務理念，車站消毒頻率由原本每4小時一次提升至每2小時一次，並於車站旅客動線上廣設消毒酒精，協助旅客防疫；各車站生飲台型式之飲水機也將暫時關閉不提供服務。同時，每車次列車於抵達端點站進行折返清潔時，都會特別以酒精進行全面消毒，並針對扶手、餐桌等旅客接觸較多的地方加強清潔，另每日於收班後再以進行一次全車消毒。此外，第一線單位已全面實施防疫班表，盡可能減少同仁間交叉感染的機會；高鐵公司亦已停止所有國外公務出差，並勸導同仁暫停所有出國行程，透過各項措施降低風險，確保高鐵旅運服務不中斷。
有關台灣高鐵各項防疫措施，請上台灣高鐵企業網站「乘車安全 為您守護」COVID-19（武漢肺炎）防疫專區查詢最新資訊。
