資深護理師譚敦慈 到台中九和旅行社分享防疫工作

已故台灣知名毒物專家,有「俠醫」之稱的林杰樑醫生遣孀,林口長庚臨床毒物中心資深護理師譚敦慈老師,今(24)日下午特別前往台中九和旅行社給予旅遊業從業人員加油打氣,並進行專題分享:「輕鬆自在:無毒過生活及領隊導遊人員在帶團當中如何做好防疫工作」。

譚敦慈老師表示,在去年暑假旅遊剛好參加九和旅行社總經理賴銀山帶隊,旅遊五天中看到賴總經理全程無微不至的照顧客人,關懷客人,並能針對不同的客人的需求,提供及時的服務,讓他留下深刻的印象。

正逢旅遊業最低迷不振之際,九和旅行社賴總提出邀約,她答應來這裡跟旅游從業人員加油丶打氣,提供一些正確的防疫觀念給他們,也分享領隊丶導遊人員如何在帶團工作中如何做好防疫工作。

九和旅行社賴銀山總經理表示,當一月底,觀光局開始禁止陸客來台的時候,公司便成立應變小組,掌握公司團體動態,並隨時監控疾情發展情勢,二月份疫情進入高峰期時,研判未來疫情持續擴大,就開始主動聯繫國內旅遊團體,將員工旅遊延到下半年度再出團,國外團體則配合疫情指揮中心宣布,處理相關退團作業。

賴銀山說從事旅遊卅年來,經歷SARS丶921大地震丶南亞海嘯,金融風暴丶東北大地震的等都堅強挺過來了,面對這波新冠肺炎對旅遊業的衝擊,可以說是前所未有的,但公司正面以對,積極面對客人團體取消事宜,協助客戶爭取最少的損失;內部人員部分,公司不休無薪假,同時加強員工心理建設,積極安排教育訓練,趁這個空檔加強員工本職學能,為下一波的旅遊旺季做準備。