記者林重鎣台中報導
黃佳恬議員在議會市政總質詢，針對中捷21日車廂發生隨機砍人案件表示關切，黃佳恬表示，這次意外發生大家都不希望，發生了就要面對，立刻檢討、精進強化大眾運輸安全機制SOP。
黃佳恬議員表示，外界說「緊急通話按鈕沒有用？」其實是有發揮作用的！按下緊急通話按鈕後行控中心雖然沒有與成功於乘客通話，但己從螢幕中得知車廂中的狀況，並立即通報及連繫。不然怎麼會車子一到市政府站，警察、消防人員就已經在場準備逮人。
所以要給中捷及交通局給一個肯定。
同時，要求車廂內緊急通話按鈕連線時間、使用方法再精進，縮短通話連線時間，並加強按鈕旁的說明及宣導。
黃議員指出，每個危難都是進步動力！希望中捷未來更有警覺性，未雨綢繆將危機處理SOP做的更完善。呼籲中捷、交通局增加警力等安全措施、加強演練機制，強化中捷及其它大眾運輸工具安全演練，讓民眾能放心搭乘。感謝媽媽市長的用心！第一時間趕完醫院慰問受傷的市民，並第一時間公佈讓他們終身免費搭捷運，市民都很有感，知道市長的用心。
