記者張文熹/彰化報導
台灣高鐵今（25）日清晨因苗栗路段發生號誌訊號異常，維修人員持續搶修中。受此事件影響，今日全天均以每小時自端點站（南港站、左營站）開出3班次列車營運模式服務旅客（整點、20分、40分），彰化站北上列車發車時間為每小時的18分、38分、58分，南下列車發車時間為每小時的10分、30分、50分。高鐵公司將利用夜間維修時間，進行詳細查修，期盡快找出異常根因，避免類似事件再度發生。搶修期間台灣高鐵同步啟動「運具聯防」，引導旅客改搭台鐵、客運等其他交通運具，車站亦加強廣播說明營運調整，並提供麵包、飲水給到站旅客。對於今日受影響旅客，台灣高鐵公司再度表達萬分歉意，並將協助旅客退費。
台灣高鐵公司特別提醒旅客，由於營運調整連帶造成今日末班列車發生時間與平日不同，敬請預計夜間乘車旅客注意末班車時間，避免延誤行程，今日末班列車發車時間說明如下，敬請沿途各站旅客依該站最新時刻表乘車。
台灣高鐵公司於今日清晨進行營運前準備作業時，發現苗栗-台中路段號誌訊號異常，影響巡軌作業，立即成立緊急應變中心進行搶修，同步進行營運調度、啟動「運具聯防」並發布訊息通知旅客。自08:00起取消原班表各車次，改每小時由端點站各分別發出3班次列車，以全力疏運旅客。惟因列車透過受影響區域，須配合搶修作業，故部分列車必須以慢速通過受影響區域，造成不便，敬請旅客見諒。
台灣高鐵提醒旅客，即日起一年內均可辦理退費並免收手續費，相關說明如下：1.列車抵達旅客訖站時間較時刻表原訂時間延遲30分鐘以上未滿60分鐘者，將退還實收票價50%；延遲60分鐘以上者，將退還實收票價。
2.凡購買受此事件影響而取消車次的旅客，若車票未經使用，得辦理全額退費；凡購買受此事件影響而中斷旅程的旅客，得退還未乘區間票價。
3.持對號座車票改乘自由座的旅客，可於乘車日(含)起一年內至各車站售票窗口辦理車廂差額退費。
