13日下午烏日分局溪南派出所警員王紫葵於執行值班時，見一老翁神色慌於派出所門前徘徊，故上前關心，該老翁詢問值班員警「借問一下，這甘係臺北?」「我剛跟兒子、女兒吃飯完，要回家迷路了」，當下員警觀察其言行舉止判斷該老翁極可能為失智迷路，詢問老翁姓名及住處，老翁僅記得自己姓名為詹O申，惟自己在哪裡？要做什麼？或剛發生什麼事？均記不得。
一會兒稱自己是「臺北要去宜蘭」，一會兒稱「要在新竹吃飯」，又說自己「住臺北」，因該老翁言詞明顯時空錯亂、記憶模糊，故員警以有限的資訊交叉比對查詢，終於得知其基本資料，過程中持續安撫該老翁緊張的情緒、提供茶水、點心並與該老翁懇談，從談話中猜測其手機密碼，終於解開密碼得知其手機內資訊，兩兩應證之後，聯繫其兒子、媳婦趕來派出所接該老翁回家。
不久之後，老翁兒子、媳婦抵達派出所，老翁眉目之間才露出喜悅，放下心來，經詢問該老翁兒子、媳婦，得知該老翁以前家住新北市，現獨居於烏日區溪南路一段，兒子、媳婦住在臺中市北屯區，因患有失智症，經常把以前的事情與現在搞混，且很容易忘記事情，該老翁來派出所說剛與子女吃飯而走失，是以前的事情，或許正因是與子女美好的記憶存留於心底，而不易忘記。
員警把握機會向家屬介紹臺中市區公所「預防走失，愛心手鍊服務」此項便民措施，協助家中可能走失的親友申請愛心手鍊，將走失的可能降到最低，避免發生遺憾，看見該老翁與兒子、媳婦開心離去的背影及不斷道謝，員警想到自己爺爺以前也罹患失智症，滿滿的珍貴回憶頓時湧上心頭。
