記者吳素珍/南投報導
台灣好行年度評比於去(112)年12月底揭曉,交通部觀光署日月潭國家風景區管理處推動有日月潭線、車埕線,持續獲得前三名佳績,優異的成果不僅歸功於完善的硬體設施維護、多元的行銷配套及相關推廣活動,更是來自第一線服務人員的努力不懈,提供民眾安心、貼心、暖心的服務。為鼓勵路線人員持續提升服務品質,日管處也特別於112年度舉辦台灣好行「優質服務人員票選活動」,以激勵駕駛員和站務人員,經民眾票選及客運公司共同評分,獲獎名單也在本月出爐。
「優質服務人員票選活動」自去(112)年7月至11月間進行,受評對象為台灣好行日月潭線及車埕線的服務人員,包括駕駛員與場站服務人員,民眾評分標準涵蓋五大面向,即安全、禮貌、整潔、準時和專業,並根據客運業者內部訓練以及平日考勤評核達到內外交互評核,另為鼓勵服務人員提升外語能力,通過英文檢定的服務人員更可獲得額外加分。透過嚴密的評核機制,最終獲獎的優秀駕駛員為林監鏞、鄭曜騰、劉暉鵬,而出色的場站服務人員則是江欣儒、鍾于婷、藍冠麟,每位得獎者可獲得榮譽獎狀及獎金新臺幣伍仟元,並期待帶給民眾更高品質的旅遊服務。
台灣好行日月潭線及車埕線雙路線,路線沿途景點富有人文生態內涵,如牛耳石雕公園、桃米紙教堂、日月老茶廠、向山遊客中心、頭社活盆地、水里蛇窯、車埕鐵道觀光小學堂等,民眾亦可於日月潭水社綜合商場轉乘台灣好行日月潭-阿里山線,順遊南投縣信義鄉和阿里山森林遊樂區。目前適逢南投縣信義鄉梅花盛開的時節,預估2月份沿線(如草坪頭)的櫻花也將陸續綻放,民眾不妨趁週末或春節期間搭乘台灣好行,從日月潭玩到阿里山,一同享受花季的美好。
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