115年第56屆全國技能競賽成績揭曉,南投高商在「旅館接待」職類應用英語科同學楊程凱勇奪金牌;觀光事業科同學洪于捷榮獲佳作,透過跨科合作培育優秀選手,尤其二名學生均非旅館服務業本科生,在全國頂尖好手競爭中脫穎而出殊為難得。

縣長許淑華7日上午在縣長室接見表揚,指出縣長室星光熠熠,肯定師生努力培訓,展現南投縣長期深耕技職教育的卓越實力。

投商校長劉玲慧、秘書陳凱荻、實習主任梁青惠及實習組長莊鵑萍﹙指導老師﹚陪同2位獲獎選手出席,感謝縣府長期投入及支持推動技職教育。

縣長許淑華表示,縣府會持續投入資源,支持學生多元學習,推動學校技藝及生涯發展教育,讓南投孩子勇敢追逐自己的夢想,能夠在各職業類科的專業領域中發光發熱。
投高應用英語科一年級楊程凱勇奪金牌獲總統親自頒獎。楊同學為南投在地優秀學子,在老師莊鵑萍與觀光事業科陳俐淳組成的跨領域團隊魔鬼訓練下,從中區賽一路挺進全國賽,這項賽事極度考驗選手的全外語溝通、顧客服務應變、後場營運管理及高壓簡報能力,為了讓訓練直接對應國際賽最高標準,老師們帶領團隊深入研析國際技能競賽的最新規範,並以澳洲著名的飯店為實務背景,開發出高難度的模擬題組。在後場實務訓練中包含收益管理、多類型顧客信件回覆、會展商務、顧客訴求及線上評價處理等,在限定時間內完成高強度練習。歷經10個月的辛勤訓練下,楊程凱不負眾望奪全國金牌殊為難得。
楊程凱表示競賽最大的挑戰是在有限的時間內,同時完成前台接待、行政作業、客訴處理、受益管理等,每項任務都要求精準、快速且兼顧服務品質,及臨場應變的能力,最感謝的是莊、陳老師,她們幾乎是犧牲假日不眠不休地陪伴我們,從每一封信到每一句口語應對,不厭其煩地幫忙反覆修改,沒有老師們的溫暖鼓勵與指導,他絕不可能站上這個最高舞台。
獲得全國技能競賽佳作的投商洪于捷表示,除了投入英語口語訓練,也練習商業書信、英語簡報與口語表達,一度曾想放棄但在家人與師長鼓勵下,讓她勇於突破,也更加確認未來朝旅館服務業發展的目標,希望能成為一個帶給旅客溫暖、安心與感動的專業接待人員。
劉校長表示旅館接待為觀光產業的門面及核心,在地的優秀學子榮獲全國第一,證明南投縣觀光及人才培育具備接軌國際的堅強實力,未來會繼續做老師與學生最堅強的後盾,培育更多兼具專業與技藝的優秀人才。





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