不少民眾反映說手機導航常會導到山區產業道路或出現偏離，12日傍晚就有一對朋友深信導航系統，自中寮駛往國姓山區，遇雷陣雨而受困於產業道路上，經以路旁電線桿編號向爽文派出所報案後，員警擔心天色已晚馬上跨區馳赴救援，解決民眾受困，讓這二位民眾非常感激員警的熱誠。
12日傍晚17時50分許，家住台中市的蔡姓民眾載著女友出遊，原本要從中寮鄉龍鳳瀑布前往清境農場，仍因一時誤信手機導航最近距離資訊，將蔡民2人帶往偏僻山區產業道路上，因山區下午偶有雷陣雨，路面一片泥濘，蔡民駕車一時未發覺，車輛前輪陷入泥濘中動彈不得，當下立即撥打110向警方求助，但因不熟悉環境無法描述路段地名，在110接線台引導下，發現附近有台電的電線桿，即向警方報出電線桿號碼G7700KA91號。
爽文派出所警員謝琪儒接獲報案後，立即撥打蔡民報案電話，警民雙方加入LINE，蔡民再向謝員發出位置訊息，謝員發現電線桿查詢號碼G7700KA91號與蔡民所發出的位置訊息很接近，在國姓鄉九份二山內，雖位於隔壁鄉國姓鄉轄區，但謝員為免2人心慌而發生危險，仍立即前往找尋，經約1個半小時的路程，終於在九份二山找到蔡民2人，並協助車輛脫困，蔡某與女友非常感謝謝警員的用心與智慧。
草屯分局呼籲民眾，一旦行走在不熟識的山區道路或是產業道路，就應盡快原路返回，以免因路況不熟發生意外，另外附近如有台電的電線桿，可利用電線桿上的電桿編號向警方報案，警方即可使用電線桿號碼查詢系統，盡快找到您的相關位置，民眾也可以利用此查詢系統了解自己的位置在哪裡，再撥打110向警方報案。
電線桿號碼查詢系統http://www.net-tw.net/map.asp
